Términos del servicio
Identificación del Titular
• Última actualización: 01/10/2025
• Titular del sitio: A TODA VELA BCN,
• NIF/CIF: 35.026.88 G
• Domicilio social: C/Dos de Maig, 241, Planta 1, 2B, 08013 Barcelona
• Email de contacto: contactoatvbcn@gmail.com
• Teléfono: +34 641 85 67 82
• Dominio: https://atodavelabcn.com
Términos y Condiciones de Uso y Venta
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://atodavelabcn.com (en adelante, el “Sitio”), así como la compra de productos ofrecidos por A TODA VELA BCN el “Titular”. Al navegar o comprar aceptas estas condiciones; si no estás de acuerdo, no utilices el Sitio.
2. Requisitos de acceso y cuenta
Puedes navegar sin registrarte. Para comprar, puedes hacerlo como invitado o creando una cuenta. Te comprometes a aportar datos veraces y a custodiar tus credenciales. El Titular podrá suspender o cancelar cuentas en caso de uso fraudulento, infracción de estas condiciones o de la ley.
3. Información de los productos
Trabajamos para que descripciones, imágenes y precios sean precisos. Al tratarse de productos artesanales puede existir ligera variación de color/acabado. Las fotografías son ilustrativas y no forman parte del contrato. La disponibilidad se muestra en cada ficha; si faltara stock, te informaremos para proponer alternativa, nueva fecha o reembolso.
4. Precios, impuestos y facturación
Salvo indicación expresa, los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España. Los gastos de envío y tasas adicionales se detallarán antes de finalizar la compra.
Si precisas facturas, marca la opción correspondiente y facilita datos fiscales correctos. Para clientes B2B se podrá emitir factura con desglose de impuestos conforme a la normativa vigente.
5. Proceso de compra
1) Añade productos al carrito. 2) Revisa resumen, impuestos y envío. 3) Facilita datos de envío/facturación. 4) Elige forma de pago y confirma.
Recibirás un email de confirmación. El contrato se perfecciona cuando el Titular acepta el pedido y se carga el pago.
6. Medios de pago
Se aceptan: tarjeta (Visa/Mastercard), PayPal, Bizum, transferencia, etc.] mediante pasarelas seguras. El Titular no almacena datos de tarjeta. Los pagos podrán ser retenidos o cancelados por medidas antifraude.
7. Envío, plazos y seguimiento
Ámbito de envío: España peninsular / UE
Plazos estimados: [2 a 3 días laborables España / 3 a 4 días UE]. Los plazos son orientativos; factores externos (transportista, aduanas, festivos) pueden afectarlos. Se facilitará número de seguimiento cuando esté disponible.
Gastos de envío: se calculan en la pantalla de pago. Envío gratis a partir de 40€ si aplica. El riesgo y la titularidad se transmiten al cliente con la entrega.
8. Entregas fallidas y dirección incorrecta
Si la entrega falla por dirección incorrecta o ausencias reiteradas, el pedido podrá ser devuelto. Podrás solicitar reexpedición abonando de nuevo los gastos de envío.
9. Derecho de desistimiento (solo consumidores – B2C)
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin necesidad de justificarlo.
Cómo ejercer: escribe a contactoatvbcn@gmail.com con tu número de pedido y productos, o usa el formulario del punto 20. Devuelve los productos en perfecto estado, sin usar, con embalaje original y accesorios, en un plazo de 14 días desde la comunicación.
Gastos de devolución: a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable al Titular.
Excepciones: personalizados o hechos a medida; bienes precintados no aptos para devolución por higiene que hayan sido desprecintados; bienes que por su naturaleza puedan deteriorarse rápidamente.
Reembolso: en 14 días desde que recibimos el producto o prueba de envío, por el mismo medio de pago, pudiendo deducirse disminuciones de valor por manipulación indebida.
10. Cambios y devoluciones por defecto
Si recibes un producto defectuoso o equivocado, contacta contactoatvbcn@gmail.com dentro de 48–72 h con fotos del estado. Ofreceremos reemplazo, reparación, bono o reembolso, según proceda, sin perjuicio de tus derechos legales.
11. Garantía legal y conformidad
Para consumidores (B2C) rige la garantía legal de conformidad según la normativa española y de la UE. Si el producto no fuera conforme, tienes derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución, sin coste, dentro de los plazos legales.
Para B2B, la garantía se limita a lo previsto en estas condiciones y/o en la ley aplicable entre comerciantes.
12. Uso adecuado y seguridad de producto
Sigue siempre las instrucciones de uso y seguridad, indicados en los productos y en nuestra pagina web.
13. Promociones, cupones y tarjetas regalo
Las promociones se rigen por sus condiciones específicas (fechas, stock, combinaciones). Los cupones no son acumulables salvo indicación. Las tarjetas regalo son no reembolsables y válidas hasta la fecha indicada.
14. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del Sitio (textos, marcas, logotipos, imágenes, diseños, software) son del Titular o de terceros licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.
15. Enlaces (links)
El Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. El Titular no responde de su contenido ni de los daños que su uso pudiera causar. Cualquier enlace al Sitio requiere autorización previa por escrito del Titular.
16. Responsabilidad
No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores, aunque se realizarán esfuerzos razonables de mantenimiento. El Titular no se responsabiliza de daños indirectos o lucro cesante. Esta limitación no afecta a responsabilidades que no puedan excluirse por ley.
17. Fuerza mayor
El Titular no será responsable por incumplimientos debidos a fuerza mayor o caso fortuito (huelgas, cortes eléctricos, desastres, decisiones administrativas, conflictos logísticos, etc.).
18. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en: [URL política de privacidad]. Para cookies, consulta la Política de Cookies en: [URL cookies].
19. Atención al cliente y reclamaciones
Escríbenos a contactoatvbcn@gmail.com o a C/Dos de Maig, 241, Planta 1, 2B, 08013 Barcelona
Si eres consumidor, también puedes acudir a Juntas Arbitrales de Consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
El Titular no está obligado ni se compromete a adherirse a un sistema de mediación/arbitraje salvo disposición legal o acuerdo específico.
20. Formulario de desistimiento (solo consumidores)
A la atención de A TODA VELA BCN,
C/Dos de Maig, 241, Planta 1, 2B, 08013 Barcelona
contactoatvbcn@gmail.com
email]
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido nº: [•••] — Recibido el: [••/••/••••]
– Nombre del consumidor: [•••]
– Domicilio del consumidor: [•••]
– Firma (solo si se presenta en papel): [•••]
– Fecha: [••/••/••••]
21. Nulidad parcial
Si una cláusula fuera declarada nula, no afectará a la validez del resto, que permanecerán vigentes.
22. Modificación de las condiciones
Podremos modificar estas condiciones cuando sea necesario. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. Las compras se regirán por las condiciones publicadas al contratar.
23. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española.
Consumidores (B2C): serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
B2B (empresas/profesionales): las partes se someten a los juzgados y tribunales de [Barcelona / ciudad a elegir].
FAQ
Q: ¿Cuál es el plazo de devolución en A Toda Vela BCN?
A: El plazo legal de desistimiento para consumidores es de 14 días naturales desde la recepción del pedido, con excepciones para productos personalizados o hechos a medida.
Q: ¿Cuánto tarda el envío?
A: Depende del destino: España peninsular suele tardar entre [2–3] días laborables; UE entre [3–4]. Ofrecemos número de seguimiento cuando está disponible.
Q: ¿Puedo solicitar factura con mis datos fiscales?
A: Sí. Marca la opción de factura durante la compra y facilita tus datos correctos. Para B2B emitimos factura con desglose de impuestos conforme normativa.
Q: ¿Qué métodos de pago aceptan?
A: Aceptamos [tarjeta, PayPal, Bizum, transferencia, etc.] a través de pasarelas seguras. No almacenamos datos de tarjeta.
Q: ¿Qué productos no admiten devolución?
A: Los productos personalizados o hechos a medida, bienes precintados no aptos para devolución por higiene ya desprecintados y bienes que puedan deteriorarse rápidamente.